农民朋友购买假农资后应该怎么处理?
1.与经营者协商解决
在购买化肥、农药、种子后发现有质量问题,如果不是很严重,可直接找经营者协商解决。在协商解决时,要把握以下三个问题:1、如果人身和财产权利遭受重大损失,或经营者的侵害行为手段恶劣,绝不能大事化小。2、如果商家推卸责任,认为是生产厂家的过失,要求购农资者直接找厂家交涉时,应该加以拒绝。消费者索赔可直接找销售者即经营者,这是法律赋予消费者的权利。3.在与商家交涉、协商时,不必为店堂内的告示所约束。《消费者权益保护法》第24条规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。与经营者协商和解,达成的协议不具有法律效力,如果当事人不履行协议,不能被强制执行。
2.请求消费者协会调解
购买到假化肥、假种子、假农药后,可向当地消费者协会或者其分会投诉,请求消费者协会调解。调解时应携带下列证据:经营者的名称、地址以及联系电话;购买农资的发票以及农资的包装物;有关对假农资的证明文件;遭受假农资损害的相关证明。
3.向有关部门申诉
购买到假农资后,可向当地工商行政管理机关申诉。申诉应符合下列条件:有明确的被诉方;有具体申诉请求、事实和理由;属工商行政管理机关管辖的范围。申诉应采用书面形式,并载明下列事项:购买者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;被申诉人的名称、地址;申诉的要求、理由及相关事实依据;申诉的日期;委托代理人进行申诉活动的,应当向工商行政管理机关提交授权委托书。
4.向法院提起诉讼
向法院起诉经营者,要注意以下几点:起诉者必须与经营者发生了明确的权利义务纷争;必须有明确的被告;必须有具体的诉讼请求和事实、理由;诉讼须向有管辖权的法院提出;必须在诉讼时效范围内提起诉讼。如果化肥、农药、种子的质量不合格且未声明的,其诉讼时效是一年;如果因为农药、种子存在缺陷而造成损害要求赔偿的,其诉讼时效为二年。两者都是自当事人知道或应该知道其权益受到损害时开始计算。


